一、把握合适的消费时机
商家的思考往往围绕的是“生产属性”的产品分类,而消费者思考的却是围绕自己的生活方式展开的分类,“消费机会”的重要性远远大于商品本身的重要。产品是什么根本就不重要,重要的是产品是否适合他/她所处的情景,如果适合了他/她的所处的情景,你的商品就获取了“消费时机”,也就是通常所说的“生意机会”。
消费者对消费情景的关注远远重于对产品卖点的关注。营销一直倡导关注消费者,不是让你从消费者角度关注产品,也不是从产品角度关注消费者,关注消费者本身。如买一个25瓦普通灯泡8毛或者一元,而买一个家庭客厅用的7瓦LED灯却高达60多元,虽然7瓦LED灯的亮度相当于40瓦的节能灯,且寿命达6-7年,但消费者会愿意掏60多元钱买个灯吗?如果普通消费者树立不起节能理念,LED灯高昂的售价为让大部分消费者望而却步。
在了解消费者真正的需求的同时,“占便宜”却实实在在地改变了消费者的选择。消费者为什么要购买产品?因为她有需求,没有需求她是不会购买的。然而需求又分为两种。(1)生理需求:生理需求,就是马上需要应用的或者是近期需要应用的,例如我们渴了就想喝水,饿了就想吃饭。(2)心理需求则是一种精神层面上,为什么LV的包包能卖到1万元的价格?因为LV不仅仅是一个皮包,它还是向他人展示自己身份地位的象征物。依据马斯洛的需求理论,在解决物质基础之后,获得尊重和自我价值的实现成为追求。中国的消费者从物质层面向精神层面过渡,重视他人和社会的评价,被评价的意识强,比如买了辆好车需要炫耀、买了套名牌服饰需要更多人知道等等,甚至在“面子”的作祟下,消费者可以违背内心的真实想法,去应合公众的看法,从众化倾向明显。也正是这种“面子”情节,让更多的消费者喜欢买品牌的东西,喜欢买给别人看。
消费者是具有“双重性格”的,在高端市场他们想通过购买高品质、可炫耀的产品来证明自己的价值,他们要证明“我是高尚的购物者”;在低端市场则会挖空心思购买高性价比产品来显示自己的高明,他们想证明“我是精明的购物者”。与社交有关的产品,如手表、汽车、皮包、IT产品和服装等,消费者会注重品牌,需要具备表明消费者地位、层次、品位、圈子等特征的价值联想;而与自我使用有关的产品,如罐头食品、家庭洗涤用品、纸制品等产品仅具备出色的使用价值即可。在这种情况下,我们首先要弄清楚这是怎样的一个市场,谁是我们的目标消费者?他们能接受的价格是什么?他们是偏向于产品的使用价值还是心理价值呢?他们在什么情况下选择我们的品牌?他们都在什么地方购买?
我们要创造更多更好的促销方式,比如免费体验、互动游戏、抽奖返款或者通过增加服务方式,让消费者以同样的价格获得更多的优惠,比如电话订购、送货上门、免费包装等。总之,消费者对产品的本质需求是:既满足面子,又要少掏银子,品质还得有保证。
因此我们在做LED灯具营销的时候就要考虑以下几个方面:
第三:装潢。要体现消费者品位。这里说的装潢不单纯的是指包装,还包括品牌文化、宣传理念等,也就是对酒的宣传包装,通过宣传使消费者感觉到自己有品位,高人一等。
2014年,注定是中国LED产业充满机遇与挑战的一年,如何在这一年中稳中求进,追求更长时间内的可持续发展似乎尤显必要。LED道路照明尽管被业界一致看好,但如何分羹依然取决于企业的核心技术与竞争实力。当然保证营销的前提应该是产品品质的保证。