近几年,电子商务发展越来越快,应用越来越普及。不仅改变了人们的生活方式,也使得实体店经销商们四面楚歌。许多人提出,照明行业一定要抓住电子商务的时代,而也有人断言:“做电子商务找死,不做电子商务等死。”面对着电子商务汹涌来潮,以及电子商务实践转型的巨大代价,许多人一筹莫展。照明行业应对电子商务的出路在哪里,没有人可以给出精确地答案。但是我们需要一些数据,从传统销售方式即实体店经销商的角度观察“经销商们更在乎哪些电子平台”。
社交网络平台
目前,较为流行的社交平台当属新浪微博、QQ与微信。经销商应用最广泛的是QQ即时聊天。据调查,QQ作为老牌的聊天工具,在南京经销商间的普及率已达90%以上。经销商通过QQ与顾客线上交流,把产品信息上传QQ相册中进行宣传,链接厂家,链接批发商,可谓为这几年建材的发展立下了不少汗马功劳。
微博诞生比微信早一些,除了一些照明媒体大咖在微博上有举动外,基本上跟经销商们不沾边,所以企业在微博上的宣传是非常少的。
微信出来最晚,只是近两年的事情,普及度也没有QQ广,市场上只有60%的经销商使用,而且这60%还有将近1/3的经销商不常用,但是微信的火热度,被企业、市场所关注的程度却是最高的。大部分企业都有自己的微信公共号,而灯具市场也喜欢通过微信来宣传活动,甚至经销商都学着用微信做活动、产品推广等,这种现象在目前灯具行业是愈发明显。其实微信的功能绝大多数QQ都具备,甚至有些人认为其略显累赘。但是因为它与手机直接挂钩,而在手机用户已远远经超过电脑用户被更频繁使用的大背景之下,微信成为了目前经销商们最在乎的电子社交平台,而且潜力无限。
电子商务平台
电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。目前最火的莫过于淘宝、天猫、京东、微店以及团购平台等。随着电子商务的火热,行业的电商平台也一个个构建起来。虽然刚起步,但是大家都为此付出了许多金钱与精力。虽然微信很火热,但是记者观察到,行业的微店却没有成功沾光,呈现出不温不火状态。卖面膜卖鞋卖袜子的个人微商虽然层出不穷,但是卖灯的几乎是没有,只有某些经销商偶尔的宣传推广,冒过泡后又是一片风平浪静。
淘宝的入驻条件比较低,其中的照明相关产品经营店火热度也非常高,算是人气最旺的平台。记者在走访中,偶尔能看到几家店忙着给淘宝客户发货,但是这样的店在南京并不多,因为南京做淘宝的优势并不大。
古镇与常州相比起来更有价格优势与仓库优势。淘宝的入驻门槛低,这也导致了产品参差不齐。相对应的天猫、京东、苏宁等专业大平台应用而生。3月2日,天猫发布了《天猫招商标准调整公告》。《公告》中,天猫表示,为了更好地优化消费者服务体验,天猫在招商方面将主动招募提供优质商品和服务的品牌商,共同升级消费者体验。此次天猫制定招商政策,受邀请的品牌有飞利浦、国星光电、佛山照明、欧司朗、胜球、华艺、阳光等,基本都是照明行业一线品牌商。
而传统二、三、四线的照明品牌如在3月9日前没有进入天猫平台将失去进入这一平台的机会。而京东、苏宁原本主打的产品也是电器,灯具自然没有形成固有的客户。所以无论是在淘宝还是天猫上经营的企业可谓是竞争惨烈。因为熟悉电商操作的人都知道,电商的超低利润,若不能保证大量的订单的话,就等于赔钱。
记者走访红太阳装饰城时,一位兼做淘宝的经销商向记者抱怨:“别人都看我每天发许多货出去,但其实每单利润都很低。好在我们店淘宝做得比较早,有一定的流量。要是再投钱做推广的话,那这个淘宝店赚钱的可能更小了。”
近年来照明企业自己做电子商务平台的也越来越多,电商机会自然就更小。重新做平台就意味着要花重大的资金去宣传推广,所以只见推广许多,但是究竟能吸引多少流量,究竟能不能立下脚跟,我们且行且观察,于是大部分的经销商对行业电子平台并不大感冒。比较起来,团购网站虽然一直比较小众,但是却经久不衰。记者观察到,团购网能够做起来的,除了宣传推广之外,摊子却不大,一般只是地方性的。所以,一个城市,抓住一个城市的顾客就够了,而且经销商们也比较喜欢跟团购网合作。