因此面对这种经济新形势、新常态,传统经销商必须有所转型和突破,因势利导,杀出一条突围之路,而不是被迫穷途末路、败走麦城。
诚如德豪雷士宣布布局O2O时对外强调,推行O2O的形式“不卖灯而要送灯,基于位置服务来收钱”。同理,作为传统经销商也须转变观念,不仅仅要赚产品的钱,而更要赚服务的钱。这就必须改变过去“坐商”的形式,坐等商机只会坐以待毙,由“坐商”转为“行商”。在产品及服务方面深下功夫,尤其是产品销售、送货、安装、维修等服务,做细做足,延伸产品营销的价值最大化。在电子商务及O2O模式推行下,传统渠道经销商更应起到线下衔接的作用,与电商的线上配合,通过实体门店体验、送货发货等服务,延伸生存与发展的空间。
此外,本刊调研人员从广州各灯饰城采访了解到,在门店冷清、新客源相对较少的情况下,众多门店依靠已有的老顾客资源渠道打开销路。靠忠诚顾客的光顾成为一些门店的发展手段。也就是说,经销商销商必须重视积累和维护好客户资源。
因此,一个值得参考的转变,即是经销商更应把“终端店面”的身份,转变到“企业”身份,摆脱对照明品牌企业和产品的依赖,以企业的高度和姿态去经营,主动通过开展各种促销活动,建立广泛客户人脉资源,以及积极拥抱互联网,开网店或者与电商线上线下合作等等,化被动为主动,始终占据营销渠道的主导作用,从而顺势突围,开辟出一条全新的、前景广阔的商业航道。