“我的朋友圈都被卖面膜的刷爆了!”这是近期不少人对其微信朋友圈及微商的调侃。随着微信这一新型社交工具的火热发展,随即崛起的微商迅速占领互联网购物的巨大阵地,成为移动购物的“大块头”,人人不可忽视之。
那么问题来了,那么火的微商在照明行业又是怎样一番情景?有人在做吗?做得怎么样?真的“前景可怕”吗?
区别电商
微商成功之处在于“人”?
对于“微商”,目前暂时没有统一的定义。一般来说,“微商”指的是在移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动;也有人定义:“微商”是指企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:基于微信公众号的微商称为“B2C微商”;基于朋友圈开店称成为“C2C微商”。
目前,微商代理系统一般分为3个层次,分别为:公司总部、分公司、个人代理。公司总部负责管理下属分公司,协调其整个营销体系;分公司负责发展“下线”,即最大限度地发展其个人代理商,并且指导、帮助其个人代理商发展“粉丝”、推广产品、销售产品等;个人代理则主要负责通过其个人朋友圈发布和销售产品,甚至为分公司“吸纳”更多个人代理商。
微商并非传统意义上的电商,它与传统电商存在较大的不同,主要表现在以下三个方面:
首先,微商推广成本更低。电商行业专业人士表示,微商的推广成本相对传统电商低得多,商家只需耗费少量流量,甚至为“零成本”。据悉,微商后台操作极为简单,卖家只需申请微店账户,而推广也只需耗费少许,但其通过朋友圈推广效果却更为明显;
其次,微商以“人”为中心。微商不同于传统电商,电商销售主要依赖于良好的产品体系以及较具广度的推广,而微商成功之处在于“人”,即“稳定的粉丝群”。佛山品一照明电商事业部运营总监姚望能表示,微商是“人对人”的营销模式,微商销售的达成,得益于人与人之间的信任度加强。在移动互联网时代,通过人与人之间的信任达成销售,这才是微商独特的成功之处。对于卖家而言,发展粉丝,并持续维护好粉丝,形成多次转化至关重要。
最后,微商以内容为王。在微商时代,卖家光有好产品还远远不够,卖家推广的方案和内容才是吸引买家的关键所在,即所谓“内容为王”。要做好微商营销,卖家需要提供极具吸引力的产品卖点方案,通过形式多样、活泼生动的内容方案,吸引粉丝关注产品,并逐步达成交易。
微商现状
销售业绩“不忍直视”?
你知道当前在微商界最为畅销、最为火热的产品是什么吗?答案是:面膜。
那么,为什么是面膜?
对此,有专家表示:之所以热,是因为微商业态主要通过移动端朋友圈,关系营销非常浓厚;同时与面膜市场保有量大、大部分女性都用过面膜以及使用频次高也不无关系。
然而,对于照明行业而言,微商营销并非如此“顺风顺水”,整体来说:照明行业微商尚未成熟,缺乏健全的体系和机制,还处于最初级的“粉丝阶段”,其销售业绩更是“不忍直视”。或是基于照明灯具产品本身的特殊性,目前照明行业微商发展相对落后,分析其中原因主要有:1、缺少成熟的产品体系;2、物流配送体制缺乏;3、售后服务体系欠缺;4、主要为个人代理形式,代理体系尚不成熟。
目前,照明行业尚未出现成熟的微商营销操作案例,对于微商是否适合照明产品销售,行业人士也持有不同观点。有行业人士认为,微商同样适合于照明行业,这如同当初电商运用于照明行业一样,但因照明行业自身的特殊性,其发展还需一个过程。
品一照明董事长梁荣华表示,微商不仅适合于照明行业流通类产品,对于灯饰类产品同样适合,但是要发展好照明微商平台,却并非是一件容易的事情。
当然,也有行业人士对照明微商持反对意见。他们认为,所谓的“微商”充其量只是“商家刷朋友圈卖产品”,这导致微商营销较为混乱,且难以具有可持续性,进而滋生出“产品同质化”、“售后难保障”等诸多问题。实则,微商发展自身也是一个需要不断规范和完善的过程,其健康发展需要多方努力,但其最终所占市场份额也不会多,仅是多一个产品销售渠道而已。
据不完全统计,目前通过微商途径销售的照明产品多集中在家居类及流通类灯具产品,如台灯、平板灯、灯泡等产品。一方面,这些灯具产品相对于灯饰大件产品,其运输要求和难度较低;另一方面,家居类灯具产品消费群体大,适用于普通大众消费群体。
行业观点
照明微商前景同样可观
佛山品一照明董事长梁荣华
照明行业的微商尚处于摸索尝试阶段,还不成熟,现在微商主要是一些高利润快消品在销售。但我非常看好照明微商的发展,其前景更是“可怕”的。据前期统计,品一照明电商移动支付份额占总份额的一半左右,这说明人们已经习惯于移动支付,移动支付将是未来营销的趋势所在。
目前,品一照明正在构建微商事业,主要针对公司之前建立的“O2O”平台,通过订阅号、会员管理、论坛分享等增加买家之间的互动。品一照明的微商现处于内部测试阶段,不久后将正式推出。微商对于产品定位有一定要求,包括产品的性价比、通用性以及体验感等,要给予消费者最大的满意。微商追求的是分层次的利润,要处理好与微商分销商的利益分配,如此,照明行业的微商才能得以快速发展起来。
要做好照明微商,除了搭建好“三级”平台,包括总部公司、分公司和个人代理,在运营过程中还要做好“人海战术”,不断开拓粉丝用户群。首先,完善“分钱机制”,商家首先要梳理好分销链条,做好分销商利润分配;其次,商家要构建产品、配送、体验系统;最后,总部要指导二级代理商开拓粉丝,三级代理商销售灯具产品。
对于分公司的选择,品一照明主要要求二级代理商具备以下4个标准和条件:1、二级代理商要有一定的门店基础;2、二级代理商要愿意经营电商;3、二级代理商要提供一定面积的产品展示空间;4、二级代理商要有专职电商负责人员。
此外,照明行业商家要做好微商,还要考虑多方面因素,包括老板决心、人员结构、分销模式、利益分配、客户价值等方面。面膜企业微商营销额已经高达20亿元,其中消费潜力是毋庸置疑的,照明行业微商前景同样十分可观。