什么是“沉浸式体验”？

沉浸式体验是一种身临其境般、吸引力极大的体验。想象一家商店不再只是一个购买东西的地方，更多的是一个消费者与品牌互动的存在。这也是一个品牌真正能与消费者交流的平台。零售商们确实需要开始考虑如何创造更好的店内体验。毕竟，零售业数字标牌解决方案的整合已经开始，而且这一过程会一直持续下去。事实上，根据最新数字标牌市场研究报告显示，其市场份额预计将在2020年达到237亿6000万美元，这比2015年提升了近40%。如今的消费者大多都青睐沉浸式体验。ICX协会常务理事Scott Slucher说过，沉浸式体验已然使得消费者与品牌之间的联系更加紧密。

有了诸如56iq智能零售数字标牌解决方案这类技术、应用的支持，沉浸式体验会更加完善。拿昆士兰的Indooroopilly来说，其每年于各学校假期结束时举办的圣诞节互动活动便是一个很好的例子。有了互动数字标牌显示器的帮助，购物中心在繁忙的圣诞节期间便能为消费者创造独具特色的体验。

完善体验不再受技术限制

虽然数字标牌解决方案能真正提高消费者在店内的购物进程，但这并不影响沉浸式体验的不断完善。举例来说，关于地板的选择，2013年在澳大利亚全国范围内就曾兴起了一场“商店发展革命”，虽然数字标牌技术是商店进化与发展的一个重要方面，但它并不是唯一的焦点。商业的不断发展使得商家们开始重新评估店内消费者体验的各方面，包括陈设布局、显示器、结算，店内氛围、灯光、音乐、员工制服产品培训等各方面。这一商店发展革命不仅为消费者创造了一个良好的购物环境，也逐步完善了地板零售体验。

沉浸式体验应该致力于从视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉这五个方面对消费者进行娱乐、教育。

如何计算沉浸式体验的投资回报率？

一些简单的技术便能起到作用。使用视频分析，部署者可以得到消费者的人口统计信息。用专业的相机和软件，他们可以获得有价值的信息来更好定位目标用户群、提高产品配置、预测销售和控制库存。这可以通过在店内放置一个摄像头来解决，或者是制定自己的数字标牌解决方案。例如，如果一个零售商的店内有一个较大的互动空间，他们便能接收到相关数据（日客流量、哪类产品的搜索率最高，等等）。

我们看到越来越多的零售商开始思考如何才能为消费者提供更好的沉浸式体验。激动人心的时刻就要到来！