实际上就阿里系的淘宝和天猫而言,已经一骑绝尘,遥遥领先于同行。从每年的销售额的增量来看,我们似乎有理由相信,以淘宝天猫为主的大众电商平台,将势如破竹,清洗甚至屠宰传统的线下产业。马云在和万达的老板王健林的世纪对赌当中,也信心满满,对大众电商逐渐取代线下传统门店的趋势,仿佛胜券在握。
当年国美苏宁两个家电连锁平台血洗传统家电百货商场的时候,黄光裕似乎也信心满满,认为国美一统家电市场的江湖似乎是指日可待,没想到好日子不长久,京东电商平台侧翼出击,出奇制胜,严重分流了家电的消费市场。
所以,最可怕的竞争对手往往不在圈子里,不在你的视野范围内,就像水漫金山,不管你愿意还是不愿意,不管你知道还是不知道,他都是悄无声息的蚕食甚至取代你。
未来的电商平台如何细分,不同的人有不同的想法。
随着消费形态的变迁,随着移动互联技术的升级与变革,未来电商的发展趋势是,逐渐演变和生成细分市场的垂直电商平台,这个时候的电商平台,不是单纯的线上平台,而是线上线下整合交互的垂直平台。我的理由如下:
1,消费人群的变迁,随着九零后的成长和成熟,他们的消费潜能逐渐爆发出来,其消费能力不容小视。这一代的人以独生子女为多,生活环境优越,多才多艺,以自我为中心,讲究个性化的消费。他们已经不满足于大众电商的同质化产品,不满足于大众电商的轻体验式的服务,这就为个性化的产品,定制化的产品,需要线下重度体验与参与甚至diy的产品提供了广阔的发展空间。而这些特点是纯线上的大众电商平台远远无法满足的。
2,对于移动互联时代来说,流量在哪里销售和推广就在哪里。我们总是简单粗暴的定义每一个app背后的属性,比如我们说百度是搜索平台,微博是自媒体平台,微信是社交平台,淘宝天猫是电商平台,其实这些特征,只是他们的核心竞争力而已。实际上,对于微信虽然我们定义为社交平台,但是他在移动端的流量占到整个流量的70%以上,如果这些流量能够转化成销量,你能说他只是社交平台吗?移动智能端上,我们甚至可以这样理解,移动智能端每一款app,都有帮商家转化为销量的潜在欲望与冲动。所以电商被碎片化,也在情理之中。
3,技术的发展日新月异,谁的流量最大,谁对消费者的粘性最强,谁就能把流量转化为销量。毫无疑问bat+360占到主流,虽然在移动智能端上Uc,高德地图,大众点评,聚美优品,优衣库,美团,滴滴,快的等Appt能够占到一席之地,但多数排名在前十位之外。但是未来你很难讲,bat与360能够持续的领先。比如优步的崛起,仿佛就是一夜之间的事情。
4,细分市场的垂直平衡的崛起,还有一个很重要的原因是,许多行业都有自己的独特的行业属性,这些属性在某种程度上制造了竞争的门槛。但是,大众电商很难满足细分市场行业的需求。比如家居建材行业,消费者越来越需要基于自己diy的,个性化定制的,需要深度体验,及过程服务的需求。只有在这个行业沉淀了很多年,而且懂得互联网运营的人,才能够真正打造以行业为属性的垂直电商平台。而这些特点,或者说要求,是在大众电商平台工作过的人不具备的。
5,移动智能时代,二维码的普及,lbs地理定位技术的普及,为细分市场的垂直平整的崛起,奠定了技术基础。二维码可以作为电子标签和凭证,打通了线上和线下,可以实现随时随地的交易,付费,推广与销售。而lBs可以精准的定位消费者的当前位置,根据消费者的需求,消费半径,随时随地为消费者提供个性化的服务。
6,最后,从逻辑上讲,也不可能由阿里系这一单一平台胜者通吃。因为这意味着市场垄断。按照市场经济的规律,垄断意味着高的运营成本,低的服务效率,以及由此带来的恶劣的口碑。所以市场经济的天然属性,是反对一切垄断行为的。阿里系作为大众电商一枝独秀,形成了事实上的垄断