整个起居室里的灯光都随着电视里情节变化而变色甚至闪动,就像是在剧场里,舞台上用灯光制造出春夏秋冬变换,或是喜怒哀乐情绪转变的效果。比如,在反派被枪击的那一刻,所有的灯都变成了蓝绿色调。
“我们在市场策略上非常谨慎,我们并不是在卖灯泡,而是在售卖与灯光有关的体验。”Yianni告诉记者。
说实话,随情节变化的灯光未必是一个好点子,但它之所以能存在就是飞利浦转变的体现。这个应用由娱乐公司Syfy和Hue合作开发,是Hue支持的300多个第三方应用之一。
Hue今天已经是一个开放平台。亮度、色彩的变化被对应为一个个软件参数开放出来,软件开发者可以通过自己的应用,通过互联网来控制灯泡——这是标准的软件平台设计。
Yianni介绍说:“我们在分析用户案例的时候,发现很难找到一个适合所有人的杀手级应用(Killer app),每个人都想用自己的方式去使用智能灯泡,我们的解决方案就是开放这个平台,不管他们各自拥有多么疯狂的主意,都能开发并使用他们需要的应用。”
在最开始,Hue其实是飞利浦内部的一个风险投资项目。有一天,有几个同事找到Yianni,说他们可以把灯和互联网连起来,也就成了Hue诞生的源头。在风险投资模式的支持下,Hue从理念诞生到2012年产品上市,只花了一年时间。
缩短“从想法到市场”的时间是飞利浦面对LED冲击所做的一个重要调整。以往,一个产品从提出概念,到上市销售往往需要两年。现在,推出新产品的间隔已经缩短到了半年。
“原来做决定会一直拖上半年,现在就缩短到三周之内。行,就做路线图出来给出具体上市的规划。不行,我们也不浪费时间,去看下一个。”从通讯行业的背景带来的危机感,让邱戎红觉得它们现在还不够快。“大家都意识到LED了,但是还是要提速。”
今年一月份宣布的组织架构里,所有做决定的层级都从三层甚至更多,精简到两层。而对于那些可能产生颠覆性创新的想法,它们的选择用内部风险投资的方式,避开一个巨大机器中的复杂流程。
那些不成熟的、却可能又很大潜力的想法,获得风投立项之后,会由创新部门制定一个风投经理来推进,组建团队和尝试的方法。和一切以保险地完成指标为目的的传统做法不同,风投是需要承担风险的,邱戎红告诉记者:“成功率达到50%我就很满意了。”
从卖灯泡到卖服务
在Hue诞生之前,飞利浦就已经开始销售灯泡之外的业务。或者说,它们的目标从“把更多灯泡卖给更多客户”变成了“销售与照明有关的整套系统”。
今年4月,洛杉矶成为了第一个用飞利浦CityTouch系统管理全部路灯的城市,每一盏路灯都通过无线网络接入终端控制系统,城市管理者可以在一个控制面板上监控、调节和维护全部的路灯。
从2010年开始,CityTouch项目已经在全球31个国家得到应用。洛杉矶的路灯管理系统只是全部262个项目中的一个。在洛杉矶的项目里,飞利浦首次开始接入其它公司生产的灯具。
正如邱戎红所说,“我们不可能只卖产品,你要多少个灯泡我就卖给你多少个灯泡(是不行的),我们越来越多地去做系统。”
在飞利浦公司内部,它们为原本从事传统照明的员工,提供了大量转型培训和指导。在飞利浦的预计中,LED产品将在2019年占到总体销量的70%。竞争尤其激烈的中国,飞利浦在去年专门设立了“终端销售”团队,直接与需要系统化服务的商业地产乃至城市管理者沟通和销售。
转型更明显的则是公司的管理层。飞利浦照明的管理层中,至少有一半的高管是最近两年加入的,他们要么是像邱戎红一样来自经历过数字化转型的行业,要么就是像全球战略负责人Bill Bien一样,来自互联网公司。
飞利浦自己设想的照明业发展方向变化,蓝色为传统照明、绿色为LED、紫色为系统和服务
City Touch和Hue都属于飞利浦整个互联网战略的一部分。在此之外,飞利浦仍然需要找到更多的新业务,来加强自己已经越来越不明显的优势。在飞利浦的计划中,照明业务未来将是一个金字塔结构。
飞利浦构想的转型金字塔结构
飞利浦并不准备彻底地转型为互联网公司。照明产品仍然是所有业务的基础,灯泡、灯具、光源都会继续做。“如果LED做不好,也就无法实现互联。”邱戎红说。
而互联网照明部分,除了Hue和CityTouch以外,也包括基于照明的数据分析服务,就如同德勤办公楼的例子。每盏灯都有芯片与大楼的网络连接,有多少人进入过这个办公室,待了多长时间都会实时反映在灯光管理系统里。据此生成的能源消耗分析报告,也是一种基于灯光提供的数据服务。
在飞利浦看来,无处不在的灯有着独特的优势,邱戎红说道:“尽管在这些新领域需要和做Wi-Fi、GPS的公司竞争,但是我们的说服成本更小:反正你都是要装灯的,只需多加一点点就能享受这些服务。”
这个金字塔的最顶层则是开始投资不久的物联网(Internet of Things),目前还没有什么特别明显的进展。
互联网照明看上去都很有趣,不过目前并没有带来太多收入,而物联网更是遥远的计划。作为对比,飞利浦已经将90%的研发资金投入到这些领域。
与此同时,新业务的增长速度还跟不上旧业务的下跌速度。2015年1-3月,飞利浦照明业务39%的销量来自LED。节能灯、荧光灯等“传统照明”业务下降了60%,而LED业务只增长了25%,飞利浦还需要走的更快。
每一次重大技术变革来临时,行业领袖都面临着极大挑战。当计算机从专业设备变成每家一个的个人电脑,小型机时代的巨头DEC被惠普收购;当手机智能化以后,诺基亚卖掉了自己的手机业务。当然,这当中也有成功创造新产业的例子,比如苹果。不过,一共有几个苹果呢?
现在,当LED彻底取代白炽灯和节能灯、开始扼杀传统灯泡制造商业模式的时候,灯光落在了飞利浦的头上。