为了解今年的灯饰市场行情,调研人员陆续走访了广东各大灯饰市场,发现大部分灯饰城生意冷清、人流稀少。近年来,传统经销商渠道面临着越来越多新型渠道的冲击,尤其是电子商务,对实体店冲击颇大。照明灯饰经销商则普遍反映生存状态不佳,还面临着人员费用、店租、竞争环境的考验。
鱼龙混杂,大小牌一筹莫展
门前冷落鞍马稀,进入夏天,却见灯饰市场冷气袭来,大小品牌似乎都站在同一条线上。据大部分经销商讲述,店铺将大部分品牌混合销售,而每种产品的品牌对于消费者都区别不大。笔者了解到,灯饰城的消费人群分布较散,采购灯具的客户以家庭用户为居多,单位采购相对比较少。另外,设计师采购着重于样板设计,一般不会到灯饰城选购。大部分门店的新客源相对较少,产品的销量主要依赖熟客。
比起品牌,消费者更在乎产品的价格和质量。因为普通消费者主要着重于产品的品质和实用性,对品牌没有硬性需求。因此,大部分门店都是根据客户的具体要求来销售灯具品牌,并不只是销售某一特定品牌。
有经营固定自主品牌的商家告诉笔者,大小品牌都有各自的优势,大品牌质量有保障,知名度高,消费者信赖,但小品牌突出优势的在于自主设计,具有原创个性,而且价格便宜,还有上门运送、安装、清洗等一系列服务。
其实不管是网店还是实体店,都要靠经销商的诚信。售后服务是灯饰行业的重中之重,一位优秀的经销商要做好售后服务,理性的消费者不会单看价格来选产品,而是选择质量好、售后好的产品。
当然,经销商对照明品牌的选择也相当重要。有品牌的产品的质量稳定,竞争力更强,可持续发展强;杂牌的产品往往积压库存,不能在市场竞争中脱颖而出。
门庭冷落,行情不容乐观
从经销商口中了解到,今年春节后市场低迷主要是因为大环境的影响、需求量的降低、行业竞争激烈、价格战的遍体鳞伤、楼市业绩不佳、门店租金的上升等多方面因素的影响。
部分经销商向笔者诉苦水,冷淡的市场令他们无心经营。据一位经营水晶吊灯的商家介绍,即使灯饰城地理位置优越,交通便利,灯饰耗材齐全,但受大环境影响,整个市场低迷不前,场地租金以及消费者参差不齐的需求难以拿捏,加上同质化竞争激烈,门店出路让人头疼。
无市场的状态即使靠近建材市场也无济于事。广州羊城装饰材料市场灯饰城正好处在建材市场周边及中心,但其灯饰城的商家透露,建材市场虽然给灯饰带来一定的顾客资源,但是在大环境影响下,这种作用是微不足道的,还是维护好自己的渠道关系比较靠谱。
在走访过程中,也有商家说,灯饰城的配套管理不到位也是造成灯饰市场人流量少、市场不景气的原因之一。例如灯饰城的装饰、电梯等相关设施不完善,灯饰城没有运营概念和缺乏专业性,物业管理漏洞太大,投资方和经营者不主动应对和不积极去思考措施,导致与其他灯饰城相比没有竞争优势,无法吸引到客户前来挑选产品。