神秘购买鉴定机制:3000名网络志愿者以普通买家身份购买商品
卖家转型计划:已有25%的售假卖家不再出售假货
自下而上:商会在假货治理中扮演着非常重要的作用
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LED照明行业与其他行业一样,在治理假货方面主要有10招:推广科学技术、宣传教育、渠道的简化和透明、消除信息不对称、建设信用制度、降低鉴定成本、提高维权意识、发展市场经济、完善法制和自律、促进社会均衡发展。这10招或多或少都与大数据有关联。
或者说,由于大数据的特殊性质,导致这十个方面的特点和手段都发生量变甚至质变,发展出一整套新型的打假模式,我们称其为大数据打假。大数据打假具有以下显著特点:
一、基于数据的智能化
大数据时代的打假具有的优势包括:最大限度地实现信息公开透明,使侵权人无处藏身;对于细小分散的违法案件,可以实现并案处理,加大了处罚和打击力度;由于信息的可追溯,可以通过智能化手段提高打假的效率和准确度;利用物联网和“一品一码”,可以实现全过程的监控。这些措施和效果,都是线下打假活动无法实现的。可以说,大数据打假是技术含量高的,基于数据的智能化的打假。
关于科学技术与打假的关系的典型案例,就是国际足联近年来大力推行的足球球门线摄像技术。以前那些看似无法完成的真假进球的难题,通过技术的发展和应用彻底解决了。
马云说过:“对电子商务而言,解决假货问题只能靠互联网。今天去一些假货集团调查一下,他们最怕的是到淘宝网去卖,很简单,阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产,通过这些数据公安马上扑上去了。前几年很厉害,因为线下你很难找到谁在卖假货”。
二、基于实名认证
消保法第四十四条、工商总局《网络交易管理办法》等都明确平台对卖家实名验证的义务,经过十余年发展,以阿里为代表的平台建立了一整套的实名化制度,这套制度基本可以做到落实具体的责任人,为打假工作奠定了很好的基础。
阿里巴巴的实名认证体系包括五个环节:第一,淘宝注册:通过手机或邮箱;第二,支付宝帐号绑定,支付宝认证:个人是通过银行卡,企业通过工商核实、帐号核实、打款验证;第三,开店认证:经过身份证公安部系统核实,身份证正反面提交,半身像提交,手持身份证拍照等环节;第四,二次验证:利用手机或数字证书;第五,复核。
此外,通过十余年努力,阿里巴巴建立了全球领先的知识产权保护维权系统——知识产权投诉平台(Aliprotect&Taoprotect),拥有全球5万多注册权利人:集身份验证、权属备份、投诉维权、申诉处理等众多功能于一体,通过几年的系统维权数据沉淀分析,率先在Taoprotect建立诚信投诉机制,并对重复售假会员采取符合国际惯例的处罚机制。