从十八到八十,股价的狂飚,虽然只是一个数字的量变,但却代表一家企业在资本市场的认可程度;从用500元开始人生新的篇章,到半年时间还清了3300元的债务,丁彦辉完成了人生的第一次蜕变;从自主创业,到用10万元打造了一只乘风破浪的方舟,艾比森第一次成为丁彦辉心中绘就的蓝图;历经13年风风雨雨,丁彦辉和他的艾比森团队,不仅成功将产品卖到了世界上110多个国家,还将企业成功上市,终于化茧成蝶。
初见丁彦辉,他脸上洋溢着的笑容已经看不到当初创业时的艰辛。随着时间沉淀下来的是一种自信与风度。只有在深入接触一个人之后,才有可能了解到最真实的一面。而现在社会所缺的正是那一份难能可贵的真实。
不说谎,不造假,不行贿
对于艾比森的上市,只有亲身经历过的才会懂得那些背后的辛酸。但是或许更多的人关心的是成功背后的原因。对于这点,丁彦辉特别低调,“就目前而言,我们并不敢说成功,只是取得了一个阶段性的成果。”
不过他也明确指出了艾比森的几大优势:一是产品,产品品质得到了市场的认同;二是国际销售,完善的国际销售流程加上国际销售成员的共同努力;三是团队,团结并且极具创造性的团队是致胜的关键;四是企业文化建设,艾比森拥有自身独特的企业文化以及价值观。
丁彦辉也强调,除了这些优势之外,如果要追究背后深层次的原因的话,艾比森有自身独特的特点,比如艾比森从不说谎,不造假,不行贿。“这是艾比森执行的三不原则。”
一个有原则的人会让人有所敬畏,而一个有原则的企业则会赢得信任。 “诚信会在客户群中形成口碑,客户喜欢与我们合作是因为我们值得信赖。我们能够很容易地与客户达成一致。当然我们与员工之间,与供应商之间也是一样的,很容易建立信任关系。”
或许这也是一个企业发展的动因,对于企业来说,自身的定位是非常重要的,艾比森也正是认识到了这一点,敢为常人之所不能为,敢言常人之所不能言。就像丁彦辉对于员工一直强调的是,一定要学会真,也就是三不原则的具体总结。可以保留不说的权利,但是一定不能说假话。做人如此,做产品更是如此。
也正是因为艾比森对于产品品质的保证,并且有自身独特的优势所在,艾比森的产品销往世界各地。对于海外市场的开拓,丁彦辉也谈到了几点值得借鉴的经验。他表示海外市场是一个很大的市场,对于各个国家文化的不同,在销售模式,服务模式上面都有很大的差异。
第一、品质,产品品质是核心,只有保证品质才能得到客户的认可,在保证品质的基础上,提高产品性价比,能够赢得国外高端客户的青睐;
第二,团队,或许艾比森引以为傲的也正是具有激情与创新意识的团队;
第三,服务,在世界范围内设点,可以就近为客户提供服务,客户有需求,能在最短时间内得到响应。
“我觉得很重要的一点,应该是客户对于艾比森价值体系的认同。”丁彦辉强调。
因为即使是在08年金融危机的时候,对于艾比森来说是一个很大的坎,在没有订单的情况下,艾比森完善了客户关系管理系统。也正是在那样的情况下,为公司未来的发展打下了一个很好的基础。客户管理方面,很有章法,很有条理。
为了客户的尊严,将零首付进行到底
或许,艾比森在这个行业里面就是规则的破坏者,在整个行业都以定金形式销售的时候,艾比森在业内首创零首付。当时推行的时候引起了业界一片哗然,人们都各怀心思,或猜测,或怀疑,或否定。但是行业就是如此,每一个新兴事物发展起来都需要一定的时间。
在谈到零首付的初衷的时候,丁彦辉表示。“我们的经营理念里面有一个很重要的一条,给客户创造最大的价值。给客户创造最大价值的概念就是我们的营销思路要以客户为中心,去思考客户需要的是什么。当客户得到第一层次的需求的时候,他还需要什么。”
艾比森经过调查发现,以定金的形式销售,在客户的心中会形成一种担忧,因为显示屏是定制化的产品,在签订合同之初,看不到产品实物。或许等到验货的时候,客户会发现,看到的跟自己当初预定的产品有很大的不一样,但是不得不收下不满意的产品。按照丁彦辉的说法就是客户被定金绑架了。更有甚者,客户在缴纳定金之后,去取货时发现企业已经人去楼空,给客户带来很大的损失。
也正是在了解到客户这种需求,知道客户存在这样的担忧之后,艾比森觉得自己是有实力做到的--不需要预付款就可以给客户供货。
丁彦辉很自豪地表示,能做到现货供应并且实现零首付一个最大的原因是因为艾比森不仅生产LED显示屏,也生产LED显示屏的核心器件—LED光源。这就给企业节约了很大一部分的成本,并且产品品质稳定可靠。
另外要实现零首付是需要有诸多因素的支撑,例如规模化生产、稳定的销售量、稳定的供应商支持、强大的资金实力。
在业内推行零首付是需要强大的企业实力来支撑的,并不适用于所有的企业,可以说艾比森是个特例。企业的发展方向,或许跟领头人有着分不开的关系。在采访的过程中,就能感受到丁彦辉那种敢为人先的精神,能言常人之所不能言。所以艾比森创造了一个又一个的销售神话。艾比森在推行零首付的初期也经历了重重的阻力,接受各种质疑,但是现在看来,当初的坚持是完全正确的。丁彦辉表示,这种做法得到了很多国外客户的认可,甚至有很多客户是慕名而来,客户的反响也非常好。
丁彦辉曾经说过“为了客户的尊严,将零首付进行到底”。不仅表明了其决心,也表达了对客户的一种尊重。
谦卑的人有福
艾比森不仅在业内打破了营销规则,其企业文化更是一个不可忽视的方面。在谈到企业文化建设的时候,丁彦辉侃侃而谈。
“我觉得价值观在一个企业当中是非常重要的,在一个组织里面也是非常关键的。好的管理应该是基于价值观的领导,如果不能把一个组织的价值观统一的话,这个组织其实是没有战斗力的。”
“如果一个企业的制度不能解决的问题,那么就靠文化来解决。制度里面找不到答案,可能文化会给你一个解释。我觉得制度与文化是相辅相成的。这样团队的凝聚力就会很高。”丁彦辉如是说。
艾比森的企业文化体现在方方面面,就拿艾比森的吉祥物来说,艾比森的吉祥物是一只可爱的小蜜蜂,丁彦辉表示其实是有人的理念在里面,有心脏,有大脑,有四肢,更重要的是勤劳。还有脚下的大地。
在采访的过程中,丁彦辉一直强调一个词就是谦卑。并且他始终强调,谦卑与谦虚是两个完全不同的概念。
要有这样的一种胸怀,一个团队里面的人,不要把自己看得太重。“我个人也经常讲,我何德何能能够坐在这,都是团队的功劳。在这个行业里面,我们是很渺小的,在人类历史长河中来看的话,我们也只是一个微不足道的过客。”
就笔者看来,丁彦辉是一个完全的智者。因为聪明的人总会把自己看得很低。当然也是一个优秀的领导者。他忽视自身的力量,而把功劳归功于团队的竭诚努力。
对于一个企业中最重要的组成部分,人才管理,也是一个较为严肃的话题。在整个LED行业中,人才流失是最为严重的问题。技术型人才缺失也是行业的一个痛点。但是在艾比森,这种行业问题却并没有显现。不得不提的是,在人才管理方面,艾比森也有自己的方式。
丁彦辉表示艾比森很早的时候就尝试做股份制改造。对员工实行股权激励。这是物质上的鼓励。当然更重要的一点,是尊重人才,给他一个能发挥他能力的土壤。能让员工积极主动的工作,让员工觉得工作是一件很开心的事情。会享受工作所带来的快乐。
“对一个人的激励不应该是那种纯粹的物质激励,一个有眼光的人会考虑很多的因素,会考虑这个平台能学到什么,得到一种怎样的提升。”丁彦辉表示。
“养好自己的孩子”
最近一段时间里,LED显示屏行业最热门的莫过于洲明与联建的并购了,在这个本就异常喧闹的行业里又掀起了一股热浪,让整个行业为之沸腾。针对艾比森未来是否也采取并购这一举措时,丁彦辉也提出了自己的看法。
“对于未来的增长要实现并购,我觉得不会刻意去做,要顺其自然,如果碰到合适的,也不排除这种可能,如果没有的话,我也不强求。并购最大的意义就是要值得。我们自身的产品线已经规划得很清楚,产品非常全,研发能力也足以支撑,没有太多需要补充的。”
丁彦辉用了一个非常确切的比喻来形容企业之间的并购,办企业就像是自己养孩子一样。如果可以自己生,自己养的话,还是自己养的孩子要亲切一些,要去领养一个的话也需要很多的磨合,万一出现水土不服的情况,也比较麻烦。
“中国的企业并购会有一个很大的问题,也是我比较担心的一点是企业可能没有考虑到的方面,就是文化的融合,文化融合对于一个并购的企业来说是非常重要的,一个企业的价值观不一样,企业文化不一样,很难实现真正融合。并购的企业并不仅仅是财报的合并,更重要的应该是体系的一致性。思维模式应该得到统一。尤其是对于艾比森而言,艾比森对于文化的要求可能特别另类,我们也认识到这一点,所以艾比森在这方面会比较慎重。”
丁彦辉担忧的现象是一定存在的。并购之后,就需要整合,究竟以什么样的方式整合,是企业所必须要考虑的问题,最难融合的也是企业之间文化的差异。要实现企业之间的无缝对接,收购的企业可能还得多下点功夫才行。
打造行业生态产业链
英国供应链管理专家马丁•克里斯托弗Martin Christopher在1992年指出:21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。
比如说苹果。苹果的成功来源他背后强大的供应商团队。其实,当消费者拿到苹果产品之前,它已经游历了大半个地球了。
苹果采用了一个封闭的生态系统,却创造出了一个开放式的供应链,并且将其对技术的高度追求和严苛的工业制程管理思想深入到了各个产业链环节。
“我们要建立一个行业内的生态系统。实际上一个孤零零的企业是没有办法生存的,要生存下去应该是一个完整的生态产业链。一个优秀的企业也一定会建立起自身的生态系统的。”丁彦辉信心满满地告诉记者。
“作为一个组织的一把手,非常重要一点的就是能不能照顾到那么多人的利益,能不能想到客户,供应商与员工的需求。我们与供应商的关系并不仅仅是简单的买卖关系,我们还向供应商输出文化体系。”
对于要建立起行业内的生态产业链,丁彦辉娓娓道来“我们要建立的生态系统包括供应商、员工与客户。要维护好这三者之间的关系。我们不仅要给我们的供应商提供服务,供应商的供应商也要服务到位;员工不仅包括在职员工,也包括离职员工,还包括员工家属。我们人力资源管理系统就包括了这三个层面,要与这些员工进行互动,建立联系;客户管理也是如此,我们要找到客户的客户。从我们这里买东西的不一定是我们的客户,客户从我们这里买过去之后,可能是用来出租,也有可能是用来出售,最后的用户拿到我们的产品想要干什么,他的目标实现了没有,我们有没有给他创造最大价值,这是我们所必须要考虑的。”
“员工的家属也是需要管理的,一个员工要实现最大程度创造力的发挥,得到员工家属的支持很重要。”丁彦辉补充道。
如果我们的经销商不能得到利益的话,那就是我们企业的失败。如果经销商买我们的产品,没有赚到钱,就不会继续选择我们的产品,会失去对我们产品的信心。
“如果说艾比森跟别的企业有什么不同的话,就是艾比森手伸得比较长,考虑得比较多,艾比森接下来就是要创造一个生态链,在这个生态链里面,我们处在中间的位置,我们跟其他人是一种什么样的关系,我们的价值在哪里,要找准自身的定位。”
一个生态产业链,层次分明,结构清晰,要建立这样的一个生态链并非易事,但是可以预见的是,在不久的将来,艾比森一定可缔造一个属于自己的生态产业链。在这个生态链里,实现与供应商、员工、客户的共赢发展。
21世纪是供应链竞争的世纪,在供应链竞争里面获得胜利,一定是通过对供应链的管理。很简单,很通俗,但是很实用。供应链成员间通过有效的战略合作,实行一体化、优化、高效化、信息共享化的供应链管理策略进入企业管理者的思路,能够明显帮助企业提高服务水平、最小化运营成本、扩大市场占有率。
在采访的最后,丁彦辉强调媒体最重要的就是要体现其存在的价值,如果是一味地诋毁企业来获取利润的话,那么出发点和动机就不纯。“我们接受媒体的监督。怎么说,怎么做是媒体自身决定的。但是坚决反对无中生有、搬弄是非的做法。”
“我们坦然接受媒体监督,但是要公平公正的话,就不能有利益的牵绊在里面。如果有利益纠葛的话,难免有失偏颇,就会失去公平公正。”丁彦辉对媒体表达了这样的期许。
结语:“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒。”或许用这句话来形容丁彦辉再合适不过了。创业初的艰苦,被无情大火烧掉一切的辛酸或许还历历在目,但是现在已经能够从容地面对一切。13年的时间,足以让一棵小树成长为可以独自抵挡风雨的大树,也足以让一个婴儿成为花样少年。如今的笑容看不到过去的艰苦,但是时间流逝,抹不去的是他的坚持与努力。
艾比森在LED显示屏行业经过多年的潜心耕耘,在LED行业里已经建立了一定的影响力,尤其是在海外市场的建树,让艾比森引以为傲。而今显示与照明的双向发展,让艾比森实现了更好更快的发展。坚持品质是企业的生命线,并且把顾客看作上帝,让艾比森赢得了客户的一致好评。在整个行业中,或许值得很多想要用心做好的企业学习。
本文为搜搜LED网原创,转载请注明来源!