电商的掀起与快速发展,催生了强大的网购热潮,在这股浪潮的冲击下,传统照明企业再也无法淡定,纷纷转战电商寻求突围,其中行事低调,已在照明业探寻摸索十来年的国内光电巨头立达信集团也将发展的触觉转向电商,并将旗下立莱品牌作为进军电商界的强大武器。
立莱(leelite)是立达信集团旗下的一个绿色照明品牌,也是被相关部门认定的“厦门首批出口名牌”,该品牌在世界78个国家均有注册。以上种种不难看出立莱天生与众不同的贵族血统,那么面对竞争日趋白热化的电商照明市场,立莱这个后起之秀又是如何发起他在电商界的攻城掠地之势呢?
产品是根本
无论商业如何发展,不管是传统的线下销售还是正风行的线上销售,产品始终是一个品牌最根本最核心的支撑点,作为立达信旗下的品牌,立莱在产品上可以说具备了先天优势,他既可依托立达信强大的LED产品研发、生产等硬实力,还可以通过自建的灯具外观设计团队,从技术到外观来保证产品的竞争力。
“好光”是立达信的品牌定位,也是立莱在产品开发上传承的核心理念,所以对于照明产品,立莱品牌团队有其独到的见解,除了注重灯外在的设计美感外,他们更注重光与家居,光与生活的关系,他们对光的品质追求更是近乎偏执, 因此对于色温、光通量、显色指数这些有关光质量的参数他们均进行了严格把控,以此确保光的舒适与健康。
差异化是关键
纵观当前电商照明业,产品同质化、价格恶性竞争可以说是整个行业的通病,面对如此白热化的市场竞争现状,是扬起价格大旗与对手们正面交锋还是另辟蹊径寻求突破呢?无可否认,价格只是短期行为,品牌的长期持续发展最终靠的还是品牌力。
基于创建品牌的目标以及对品牌的深度解读,立莱在入市前做了深入的市场调研,从消费者定位,到产品风格,品牌形象他们均做了全面的规划,最终提出了“简而不凡“的品牌定位,从”简“字下功夫,追求产品的极简美,崇尚简生活的精致美,抛开了当前众多照明企业只把灯单纯地作照明工具来卖的初级卖货思维,将灯作为有思想有情感的生活载体,赋予灯思想与灵魂,将灯的气质品味与家的品味进行融合,用生活理念来提升产品的思想内涵,从而在众多的卖灯商家出形成差异。
服务是保证
对于网购灯具的消费者来说,物流、售后、安装可以说是他们购买时的三大顾虑,对于这三大问题点,立莱做了很好的应对。首先在物流上,自建了一万多平米的仓储物流中心和专业配货团队,在货品的包装上下尽功夫,外箱采用进口优质牛皮纸,外加木架保护,内部灯具及配件均采用嵌入式一体式泡沫模包装,经过这样层层的严格包裹,大大降低了产品运输过程中的破损率。
其次在售后方面,立莱与线下专业的家装安装服务公司展开了深入合作,推出免费上门安装服务政策,这一举措在电商界虽说不是首创但也实属少有,特别对于初入电商的新秀来说,推行此售后服务,意味更大服务成本的投入,但其用心对于消费者来说不可否认是个极佳的客户体验。
随着LED行业竞争的逐日加剧,许多线下传统照明企业纷纷转战线上,但如何快速在电商界竖起自已的大旗,技术研发力,产品力、品牌力、渠道力每个环节都缺一不可。