2016年7月28日下午,深圳市德彩光电有限公司与西安诺瓦科技有限公司举办了海外市场交流会,双方国际营销团队共同探讨了海外LED市场的特点及客户需求,并就海外市场开拓的经验进行了深入交流。
作为全球优秀的LED显示控制系统方案供应商,诺瓦科技致力于为客户提供最卓越的控制系统、最先进的逐点校正系统以及最完备的行业应用软件。此次交流会,诺瓦科技国际营销总监韩靓介绍了全球市场的特点,并分享了诺瓦的“制胜秘诀”。韩总监认为,全球各个区域经济发展水平、消费习惯相差较大,因而应该针对不同的区域市场特点和客户需求,采取不同的市场策略。在走向国际全球化发展时,诺瓦始终坚持了一个核心策略,即用心服务客户,切实满足客户需求,解决客户遇到的实际问题。为此,诺瓦科技在全球开展本地化建设,设立分公司,为当地客户提供本地化服务和技术指导;同时派工程师轮流前往全球其他各个地区,为客户提供技术指导。随后双方详细探讨了各个区域市场的客户需求特点,希望通过各自市场、技术和资源的整合,最大限度的发挥各自企业的长处,共同服务好全球客户,给客户带来全新的体验。
德彩光电作为全球LED显示屏知名品牌,10年来不断本着“客户至上”的原则,非常注重客户体验和服务,每年都会安排工程师、销售人员拜访全球客户,解决客户的实际问题。同时,公司高层也会对全球重要客户进行定期访问。在德彩十周年之际,公司更是进一步加强了与客户的联系,与供应链合作伙伴通过技术交流会、新品发布会、展会等形式与全球客户展开互动,在国内市场组织了为期两个月行程8500公里的租赁客户大回访,并在即将到来的9月由公司高层带队兵分两路进行为期1个月的国际客户大拜访。在产品理念、客户理念、服务理念及市场开发理念等方面,德彩与诺瓦有着广泛的共同点,在市场开发和客户服务的实践方面,也有很大的互补性,这从客观上给双方提供了更大的合作空间。
谈到双方的合作以及2016年德彩举行的一系列市场营销活动,诺瓦韩总监给予高度评价。她认为,双方的合作,已完全超越了商业关系,是包括产品、市场、客户甚至是研发等全方位的合作。今年5月双方在迪拜技术交流会的合作,无论是从活动的内容还是形式,都受到了客户的赞赏,同时也为诺瓦品牌在中东的传播带来了非常好的市场效应。
今天的交流会是德彩和诺瓦继续推进深入合作的结果,双方通过在客户服务、本地化建设等方面的深入交流和沟通,形成了更进一步加深合作的共识。
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